Ако имате проблеми с Microsoft Outlook, тогава е възможно да сте потърсили помощ за разрешаване на проблема, който имате. В зависимост от естеството на проблема, тогава физическо лице или компания, от която търсите помощ, може да ви помолят да активирате регистрирането за отстраняване на неизправности в Outlook. Това ще генерира регистрационни файлове на програмата, които след това могат да бъдат анализирани, за да се определи проблемът.
Нашето ръководство по-долу ще ви помогне да намерите настройката, която ще включи регистрацията за отстраняване на неизправности в Outlook 2013, за да можете да започнете да събирате тази информация.
Как да включите регистрационните файлове за отстраняване на неизправности в Outlook 2013
Стъпките по-долу ще включат нещо, наречено „регистрация за отстраняване на неизправности“. Възможно е, ако имате проблеми с Outlook на вашия компютър, някои служители за поддръжка да поискат регистрационни файлове, създадени от Outlook, които могат да им кажат какво причинява проблеми, които може да изпитвате. Имайте предвид, че ще трябва да рестартирате Outlook, след като сте активирали тази функция. Освен това, след като извършите каквото и да е действие, необходимо за отстраняване на неизправности, трябва да изпълните тези стъпки отново, за да изключите излизането за отстраняване на неизправности, тъй като това може да причини проблеми с производителността на Outlook.
Стъпка 1: Отворете Outlook 2013.
Стъпка 2: Щракнете върху Файл раздел в горния ляв ъгъл на прозореца.
Стъпка 3: Щракнете върху Настроики бутон в долната част на колоната от лявата страна на прозореца.
Стъпка 4: Щракнете върху Разширено раздел в лявата страна на Опции на Outlook прозорец.
Стъпка 5: Превъртете до долната част на този прозорец и поставете отметка в квадратчето отляво Активиране на регистриране за отстраняване на неизправности. Щракнете върху Добре бутон в долната част на прозореца.
Както споменахме по-рано, сега трябва да затворите Outlook и да го рестартирате, за да може да започне регистрирането за отстраняване на неизправности.
Можете да намерите регистрационните файлове на това място на вашия компютър:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Просто заменете частта „YourUserName“ от пътя на файла с вашето потребителско име за Windows. Можете да прочетете тази статия, ако имате проблеми с намирането на папката AppData.
Ако Outlook 2013 не проверява за нови съобщения достатъчно често, тогава тази статия може да ви покаже как можете да регулирате честотата на изпращане и получаване на програмата.