Ако имате Comcast като доставчик на кабелни услуги, тогава може в крайна сметка да решите да преминете към друг доставчик. Независимо дали това се дължи на увеличение на цената на вашата сметка или страхотно предложение от конкурентна компания, перспективата за различен доставчик на кабелни услуги може да бъде много примамлива. Реалността на смяната на доставчици обаче е плашеща, особено като се има предвид колко трудно Comcast ще ви затрудни да отмените услугата си.
Стъпка 1: Изберете вашия нов доставчик на услуги, задайте време за инсталиране и инсталирайте новата си услуга. Ако сте като мен, тогава вероятно сте готови да платите за припокриващ се ден, ако това означава, че няма да сте без интернет или телевизия. Въпреки това, винаги можете да опаковате и върнете нещата си преди инсталирането на новата услуга, за да сте сигурни, че няма да плащате двойно за услугата. Имайте предвид, че може да срещнете ситуация, при която новата инсталация срещне пречка и те трябва да се върнат на по-късна дата, за да завърши инсталацията.
Стъпка 2: Отидете до Comcast Service Center Locator, след което намерете най-близкото местоположение, като използвате вашия пощенски код или адрес.
Стъпка 3: Изключете цялото си оборудване Comcast и го опаковайте в кутия. Това включва вашите приставки, вашия модем, вашите дистанционни управления и всички захранващи кабели за тези устройства. Ако имате рутер, който Comcast притежава, опаковайте и него.
Стъпка 4: Карайте до сервизния център на Comcast, изчакайте на опашка, след което кажете на агента, че искате да отмените услугата си. Някои агенти ще се опитат да ви накарат да прехвърлите услугата си, но повечето просто ще го направят без суетене. Ако получите особено агресивен агент, просто задръжте позицията си.
***Ако имате договор с Comcast, ще трябва да платите пропорционална такса за предсрочно прекратяване (ETF), за да анулирате договора си. Към момента на тази статия максималният ETF е $175. Въпреки това, ако преминавате към по-евтина услуга, вероятно ще направите това обратно след няколко месеца. Ако приемете неизбежността на този ETF, тогава този процес е почти безболезнен. Агентът вероятно ще се опита да използва ETF като средство да ви задържи като клиент, така че бъдете готови да кажете „Не, нямам нищо против да платя ETF“.
Стъпка 5: Подпишете разписката за връщане на оборудването, вземете копие от разписката и проверете при агента, че услугата ви е анулирана. Ако ви се дължи някакъв вид възстановяване, то ще ви бъде изпратено по пощата 30 дни след прекратяването на услугата.